陜汽貼心服務，如風雪中送碳，似寒冬里暖陽
2021年03月10日
來源：陜汽重卡
作者：
不久前的一場大雪，給新的一年增添了一絲喜悅，但也給運輸人帶來了絲絲寒意。春節后迎來第一次倒春寒，氣溫驟降，當人們紛紛關嚴門窗躲避嚴寒時，拼搏的卡友仍在風雪中前行，陜汽全+服務更是整裝齊發時刻準備著響應。
近日，陜汽定邊旺杰服務站的值班室傳來急促的電話鈴聲：用戶反映車輛行駛過程中突然熄火。服務站負責人牛旺杰回憶：“客戶李師傅在距我們90多公里的大水坑鎮，此刻外邊環境艱苦，但我們必須第一時間安全到達用戶身邊”。接到安排的維修人員即刻準備維修工具、相關配件以及暖心救援物品，在零下23度氣溫中駕車2小時趕往現場。
到達現場后，維修人員在為用戶遞上暖心救援物品同時，仔細檢查車輛情況，經過詳細排查，維修人員初步判斷熄火原因為電控單元連接線束有一處磨損斷裂造成電控單元斷路導致發動機無法啟動。為用戶修復連接線后，重新安裝試車正常，故障排除。
維修結束時夜幕已降臨，看到用戶滿意的笑容，服務人員由衷感到欣慰，每一次的付出，每一次的服務，每一次的平凡行動，換來了用戶的滿意和信任，這就是對我們服務工作的最大動力。
出行路漫漫，有我常相伴，陜汽貼心服務與客戶一路隨行。在卡友今后運輸路上，陜汽貼心服務將用至上的服務，竭誠為您排憂解難，讓您車輪滾滾，一路無憂！
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